前期客服电话没人接听,好不容易打通又断线,似乎被人按掉;客服太强调中午休息时间不能被打扰,毕竟服务行业应以客户利益为重,望加强内部人员管理,给客户以更好的体验。查看全文 >
一月份寄出的邮件,收件方一直没有收到被退回,退回的邮件上没有面单,可能是运输过程中脱落损毁,情况不明,投递方没法投递退回。退回后,客服不及时告知邮件已经退回广州,一直等我找她问她才是邮件已经退回,那你...查看全文 >
一个小物件寄出后2个月才提示对方签收,因为疫情我就不谈速度的问题,我就想问问对方是什么时候签收? 查看全文 >
没能按约定时间安排送到,到美国后无法查询和跟踪!第一次使用贵公司服务,有点小失望和遗憾,如果下次有机会还会试试贵公司的服务,希腊有所改进和提高!期待再次合作!查看全文 >
8月1号下的单,告诉我通关率百分之九十九,最长12天到达目的地,到时间后追踪要么人不在,要么说是周末不上班,现在是在上班的时间了,也得不到回复,后来半个月以后告诉我没通关,要从另外渠道再走一遍,服务不...查看全文 >
谢谢海龙国际货运给我们优质的服务,也谢谢海龙全体员工,我这次是第一次走你们海龙国际,我很满意,谢谢你们!查看全文 >
物品完好无损的收到了,首先感谢黄先生的全程跟踪服务。但是对价格提出意见:贵公司只是给了体重和体积的重量,而没有具体的每个系数告知,我们从最初的143*85*3.5到后来说是148*92*25的体积价格...查看全文 >
起初有点担心,但最后还是安安全全东西转达到了,而且比预期还要快! 只是价格觉得还是有点贵了。。。 希望更多人能用起来,这样是不是平均的运费就会下降呢?查看全文 >