海龙承诺为客户免费提供纸箱及一系列增值附加材料，在提供材料的同时，为了防止有客户在要求我司送箱后不走货也不归还材料，造成海龙经济上的亏损，所以我们有要求客人先支付定金，再将纸箱及附加材料送至客户手中。这笔订金会在行李运费中扣还给您。请您放心，同时海龙也相信能够得到您的理解。